Kan ik een bestaand borduurontwerp laten aanpassen?

Ja, je kunt bij ons samples aanvragen. Dat zijn fysieke producten en die zijn tegen betaling. Lever je ze op tijd weer in, dan kunnen we diezelfde items daarna meteen voor je bedrukken.

Praktisch: geef vooraf even door welke maten en kleuren je wil, dan zetten we precies de juiste samples voor je klaar.

Ik heb net een bestelling gedaan, hoe is de procedure?

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, verwerken we ‘m zodra de betaling bij ons binnen is. Daarna krijg je van ons een orderbevestiging per mail. Vervolgens plannen we je bestelling in voor bedrukken of borduren. We willen het liefst meteen aan de slag, maar omdat er dagelijks veel orders binnenkomen, werken we op volgorde van besteldatum. Zodra je bestelling aan de beurt is, starten we de productie en houden we je per mail op de hoogte.

Welke pasvormen en maten zijn er?

Je hebt keuze uit unisex, dames en kids modellen. De meeste items lopen van XS tot en met 5XL. Bij werkkleding zijn er vaak nog extra (speciale) maten beschikbaar. Tip: twijfel je over je maat? Vraag ons om maatadvies of kies voor een pas sample, dan weet je zeker dat het goed zit.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Je kunt een offerte aanvragen via het contactformulier, per mail of gewoon telefonisch. Geef meteen zoveel mogelijk info mee: het aantal stuks, welk kledingstuk je zoekt, de gewenste techniek (als je dat al weet), het aantal kleuren en je ontwerp, bestand of idee. Dan kunnen we snel schakelen en sturen we je meestal binnen 1 werkdag een vrijblijvende offerte.

Bieden jullie samples aan om de kwaliteit vooraf te beoordelen?

Ja, je kunt bij ons samples aanvragen. Dat zijn fysieke producten en die zijn tegen betaling. Lever je ze op tijd weer in, dan kunnen we diezelfde items daarna meteen voor je bedrukken. Praktisch: geef vooraf even door welke maten en kleuren je wil, dan zetten we precies de juiste samples voor je klaar.

Is er een minimale bestelhoeveelheid of staffelkorting?

Nee, er is geen minimale afname: je kunt gewoon vanaf 1 stuk bestellen. Bestel je meer, dan daalt de prijs per stuk automatisch door staffelkorting. Tip: verwacht je later nog bij te bestellen? Laat het ons weten, dan kunnen we daar rekening mee houden in je prijsvoorstel.

Kunnen jullie producten regelen die niet in de shop staan?

Ja, dat kan. Op aanvraag kunnen we via onze vaste leveranciers extra artikelen voor je inkopen. Stuur ons een voorbeeld of link en geef meteen je gewenste kleuren, aantallen en je deadline door. Maatwerk: we denken met je mee en maken een voorstel dat past bij je budget en waarvoor je het nodig hebt.

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

Je kunt bij Yourstyle op verschillende manieren betalen. In de winkel kan dat met pin of contant. Online bestellingen kun je afrekenen via iDEAL. Daarnaast is bankoverschrijving ook mogelijk. Bestel je zakelijk: dan kun je in sommige gevallen op factuur betalen, na een kredietcheck. Bij grotere orders vragen we meestal 50% aanbetaling, en betaal je het restant bij levering

Maken jullie ook setjes of pakketten voor events en teams?

Ja, dat doen we. We kunnen complete pakketten samenstellen voor bijvoorbeeld crew, vrijwilligers, teams of merchandising. Denk aan combinaties zoals sweaters en shirts, jassen, petten, tassen of accessoires, allemaal in dezelfde stijl en met bedrukking of borduring die bij je organisatie past.

Hoe lang blijft een offerte geldig?

Een offerte is meestal niet onbeperkt geldig, omdat inkoopprijzen en beschikbaarheid kunnen veranderen. Daarom zetten we er altijd een geldigheidsperiode op. Transparant: de exacte einddatum of geldigheidsduur staat duidelijk op jouw offerte vermeld.

Zijn er kledingstukken die minder geschikt zijn om te bedrukken of borduren?

Ja, soms wel. Materialen met een heel open of losse structuur kunnen lastiger zijn, net als stoffen met een sterke waterafstotende coating. Daarop hecht bedrukking niet altijd optimaal en bij borduren kan de stof sneller gaan trekken. Advies: we kijken per artikel wat het beste werkt en stemmen de techniek en de plek van de bedrukking of borduring daarop af, zodat het eindresultaat gewoon strak wordt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Dat kan soms, maar wees er snel bij. Neem meteen contact met ons op en houd je ordernummer bij de hand. Of wijzigen of annuleren nog lukt, hangt af van hoe ver je bestelling al in het proces zit. Zijn materialen al ingekocht of is je bestand al bewerkt, dan kunnen daar kosten aan verbonden zijn. Belangrijk: zodra jij akkoord hebt gegeven op de proef en we zijn gestart met de productie, kunnen we je bestelling meestal niet meer aanpassen of stoppen.

Hoe verzorg ik bedrukte of geborduurde kleding? 

Was je kleding het liefst binnenstebuiten en houd 40 graden als maximum aan. Laat de droger staan, want daarmee gaat je bedrukking veel sneller achteruit. En nog eentje die je echt wil onthouden: strijk nooit direct op de bedrukking. Grote kans dat je daarna zowel je kleding als je strijkbout kunt vervangen

Kunnen jullie facturen op naam en met referentie leveren? 

Ja, dat kan. We kunnen facturen op naam zetten en aanvullen met de referentie die jij nodig hebt, zoals een kostenplaats, projectnummer, PO-nummer of een interne omschrijving. Handig voor je administratie, vooral bij zakelijke orders. 

Tip: geef je factuureisen meteen door bij je aanvraag of bestelling, dan verwerken we het direct goed en voorkom je gedoe achteraf.

Is borduren duurder dan bedrukken?

Meestal wel. Borduren kost vaak meer dan bedrukken, omdat het een intensiever proces is en er gewerkt wordt met garen en instellingen per ontwerp. Daar krijg je ook iets voor terug: borduurwerk is supersterk, blijft lang mooi en geeft meteen een luxe, professionele uitstraling. Voor logo’s en kleinere ontwerpen is borduren daarom vaak een hele goede keuze. Twijfel je wat het beste past bij jouw item en gebruik: we denken graag met je mee en adviseren de juiste techniek.

Wat is de levertijd?

De levertijd bij Yourstyle hangt af van wat je bestelt en of het om bedrukken of borduren gaat. 

Actuele levertijden (richtlijn):

 • Onbewerkt textiel: 3 tot 5 werkdagen

 • Bedrukken, reguliere orders: 7 tot 8 werkdagen

 • Bedrukken, team sportkleding: 8 tot 10 werkdagen

 • Borduren: 12 tot 14 werkdagen

 Heb je spoed of een harde deadline: laat het meteen weten, dan kijken we of we kunnen versnellen. Let op: bij grote of ingewikkelde bestellingen kan de levertijd afwijken van deze richtlijnen.

Welke druktechnieken gebruiken jullie?

Bij Yourstyle werken we met drie technieken: Bedrukken (DTF), borduren en zeefdruk. Zo is er altijd een oplossing die past bij jouw ontwerp, het materiaal en het aantal stuks. In het kort: DTF is perfect voor full colour en veel detail, zeefdruk is extra interessant bij grotere oplages en borduren geeft een luxe uitstraling en blijft superlang mooi.

Waar leveren jullie?

Je kiest tijdens het bestellen zelf wat het beste uitkomt: thuisbezorgd of ophalen in de winkel. Kies je voor thuisbezorgd, dan verzenden we je bestelling zodra die klaar is en ontvang je een mail zodra je pakket onderweg is. Kies je voor ophalen, dan krijg je van ons een mail én een sms zodra je bestelling klaarstaat. Daarna kun je ‘m tijdens openingstijden gewoon ophalen, zonder afspraak, in Amsterdam (Krugerplein 95, 1092 KS) of Utrecht (Voorstraat 86, 3512 AT).

Controleren jullie mijn drukbestand vooraf?

Ja, we checken elk bestand voordat we gaan produceren. Let wel op, wij controleren technisch (resolutie, formaat,etc), maar niet op inhoudelijke fouten (spelfouten, kleur, layout, etc). Jij blijft verantwoordelijk voor het bestand dat je aanlevert. Je krijgt van ons een digitale proefdruk en we starten pas zodra jij akkoord geeft.

Kunnen jullie leveren op meerdere adressen tegelijk?

Ja, dat kan. We kunnen je bestelling verdelen en naar meerdere locaties laten versturen, bijvoorbeeld naar verschillende vestigingen of projectadressen. Zorg er wel voor dat dit in je aanvraag al wordt aangegeven, zodat we je kunnen inlichten over extra kosten. Stuur ons een adressenlijst met de aantallen per locatie, dan regelen wij de verzending centraal en houden we het overzicht voor je.

Welke drukposities zijn mogelijk?

Er is veel mogelijk. Populaire posities zijn linkerborst, groot op de rug, midden op de borst en op de mouw. Ook combinaties komen vaak voor, bijvoorbeeld een klein logo voorop en een grotere print achterop. Bij jassen, petten en tassen stemmen we het altijd af per model, omdat de naden, ritsen, zakken en panelen per item verschillen. Soms bepaalt dat wat technisch kan en wat er het strakst uitziet. Let op: vooral ritsen en dikke naden kunnen een beperking geven. Daarom denken we met je mee en adviseren we de beste plek per artikel, zodat het resultaat er professioneel uitziet.

Kan ik bedrukte producten ruilen of retourneren?

Bedrukte of anders gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt. Alleen als het eindresultaat afwijkt van de door jou goedgekeurde specificaties, zoeken we natuurlijk samen naar een oplossing. Onbedrukte artikelen kun je wél retourneren. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst. Meld je retour vooraf even aan via e-mail. Zodra we je retour hebben ontvangen, nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op. We nemen artikelen niet terug als: 

• het artikel is bedrukt 

• het artikel is gebruikt en/of gewassen

 • je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen 

• je de gebruiksinstructies niet hebt gevolgd

 Tip: check je digitale proefdruk altijd extra goed voordat je akkoord geeft.

Kan ik meerdere technieken combineren op één product?

Ja, dat kan. Op verzoek kunnen we bijvoorbeeld DTF bedrukking combineren met borduren op hetzelfde kledingstuk. Dat gebeurt best vaak, denk aan een geborduurd logo op de borst en een grote bedrukking op de rug. We kijken wel altijd per artikel of de combinatie technisch goed uitpakt en of het past binnen de planning. Sommige stoffen, naden of posities kunnen invloed hebben op het resultaat, of zorgen dat het extra bewerkingen vraagt. Vooraf afstemmen is daarom belangrijk: zo voorkomen we verrassingen, technische issues en onnodige extra kosten.

Wat als mijn bestelling beschadigd of onvolledig aankomt?

Laat het ons zo snel mogelijk weten. Stuur je ordernummer mee en voeg duidelijke foto’s toe van de schade of van wat er ontbreekt, dan kunnen we direct beoordelen wat er aan de hand is. Je kunt je melding via ons klachtenformulier of per e-mail doorgeven. We lossen het netjes met je op, bijvoorbeeld met herstel, nalevering of een andere passende oplossing. Na ontvangst bevestigen we je melding en pakken we je klacht binnen 3 werkdagen op. Als het langer duurt om een inhoudelijke reactie te geven, laten we binnen deze periode weten wanneer je een definitief antwoord kan verwachten.

Welke bestandsformaten accepteren jullie?

Het liefst ontvangen we je ontwerp als vectorbestand, zoals EPS of AI. Daarmee kunnen we het design scherp verwerken en zonder kwaliteitsverlies schalen. Heb je een ander bestandsformaat, dan kunnen we daar vaak ook goed mee werken. Wil je dat we je bestand vooraf even checken: mail het naar [email protected]. Je mag ook langskomen in een van onze winkels, dan kijken we samen wat het beste werkt voor jouw personalisatie.

Hoe lang bewaren jullie mijn bestanden voor nabestellingen?

We bewaren je bestanden zodat we je bij een nabestelling snel en consistent kunnen helpen. Hoe lang precies hangt af van wat nodig en toegestaan is volgens de geldende regels.

Kunnen jullie ook foto’s op textiel drukken?

Ja, dat kan. Met onze digitale bedrukking kunnen we foto’s en gedetailleerde afbeeldingen netjes op textiel printen. Voor een strak resultaat hebben we wel een scherpe afbeelding nodig, bij voorkeur in hoge resolutie (minimaal 300 DPI). Goed om te weten: kleuren kunnen op stof net iets anders uitpakken dan op je scherm.

Hoe gaan jullie om met privacy en auteursrechten?

We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen om je bestelling goed te kunnen uitvoeren en afhandelen. Voor auteursrechten geldt: jij zorgt ervoor dat je het ontwerp dat je aanlevert mag gebruiken. Upload je een merklogo of ander beschermd beeld, regel dan vooraf toestemming of lever die toestemming mee. Zo voorkomen we gedoe achteraf.